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Des frais fixes d'expédition ont été établis comme suit :
Québec : 10$
Canada : 15$
États-Unis : 25$
Cueillette en boutique : sans frais
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DISPONIBILITÉS DES ARTICLES
Nous faisons de notre mieux pour garder notre inventaire en ligne à jour, mais parfois un article que vous avez commandé peut ne pas être disponible. Nous vous contacterons dès que possible s'il y a quoi que ce soit qui nous empêche de traiter votre commande.
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CUEILLETTE EN MAGASIN
Vous avez également la possibilité de choisir de venir récupérer vos articles dans notre boutique située à Montréal. Ce service est gratuit. Les délais habituels afin que votre commande soit prête à venir récupérer sont de 24h suivant votre commande, mais peuvent varier en fonction de la disponible des articles commandés. Vous recevrez un courriel vous confirmant que votre commande est prête à être récupérée.

RETOURS ET ÉCHANGES

Étant donné la nature éphémère de notre offre, nous n’effectuons aucun retour chez Bref.

En revanche, nous acceptons d’échanger un article ou émettons des notes de crédit dans les 7 jours suivants l’achat. Pour se faire, vous devez avoir en main la facture électronique reçue lors de l’achat.

Par contre, certains produits ne sont pas admissibles à un échange ou à une note de crédit : produits soldés, commandes spéciales, pièces uniques (un seul exemplaire), produits alimentaires, soins corporels, maillots de bain et sous-vêtements. Ces articles sont donc des ventes finales. 

Les articles ouverts, endommagés ou qui ne sont pas en état d’être revendus ne sont pas admissibles à cette politique.

Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables.
PROCÉDURES
Les achats peuvent être retournés et/ou échangés, en personne, à notre boutique. Si le retour ou l'échange est fait par la poste, incluez s'il vous plaît une note expliquant la raison de votre retour.
Voici l'adresse pour des retours (postaux ou physiques):
Bref
Attention : retour de marchandise
261 Bernard ouest
Montréal, QC 
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ÉTAT D'ORIGINE OBLIGATOIRE
Les articles souhaitant été retournés ou échangés doivent être dans la même condition que celle dans laquelle ils se trouvaient lorsqu'ils vous ont été livrés ou achetés en boutique, dans leur emballage d'origine. Si vous n'êtes pas certain de l'état d'origine de l'article que vous retournez, veuillez-nous contacter au préalable.
PREUVE D'ACHAT
Sont considérées comme des preuves d'achat valides les factures ou reçus de caisse originaux, ainsi que les duplicatas de facture. N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute ou de situation particulière.
LE CLIENT EST RESPONSABLE DU RETOUR
Bref assume les frais de transport dans la mesure où les produits que vous avez commandés sont livrés endommagés ou défectueux ou avec une erreur. Dans tout autre cas, vous êtes responsable des frais de livraison, de manutention et d'emballage nécessaires pour retourner un article.
RETOUR D'ARTICLES ACHETÉS AVEC UNE CARTE-CADEAU
Lors du retour d'un produit acheté à l'aide d'une carte-cadeau, une note de crédit vous sera remise. Cette note crédit est applicable lors de votre prochain achat en ligne ou en boutique.
CONDITIONS DES CARTES-CADEAUX
Une carte-cadeau n'est pas remboursables en argent. Une carte-cadeau est valable à vie.